home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Computer Life 1996 January / Computer Life January 1996.iso / cuteftp / trouble.faq < prev    next >
Text File  |  1995-10-31  |  2KB  |  41 lines
  1. Q: I connect to the site, but don't see any files or directories listed
  2. A: Go to Site Manager, bring up editing screen for the site entry, 
  3.    disable "Resolve Links" option. Save and try again. If that doesn't 
  4.    work, contact the author.
  5.  
  6.  
  7. Q: I get a General Protection Fault when CuteFTP tries to load directory
  8.    listing.
  9.    I get "Can't establish data socket" error.
  10. A: Go to Options dialog, select Firewall section. Set "Firewall Type" to
  11.    "PASV Mode" and put a check in "Enable Firewall" box.
  12.  
  13.  
  14. Q: How can I select multiple files for upload/download?
  15. A: Hold down CTRL or SHIFT keys while clicking on file or directory entries.
  16.  
  17.  
  18. Q: CuteFTP 32bit under Windows95 or Windows NT produces 
  19.    "Cannot resolve host name" error for any site.
  20. A: You need a 32bit Winsock (e.g. Remote Access under NT, or 
  21.    Dial-up networking under Win95). Most third-party Winsock
  22.    products, including Trumpet, are 16bit.
  23.  
  24.  
  25. Q: I can't configure CuteFTP to go through my firewall.
  26. A: Ask you system administrator for these details:
  27.      * Does you firewall support FTP Proxy protocol? If not, you can't
  28.        use CuteFTP with your firewall.
  29.      * What is the host name or IP address of your Firewall host?
  30.      * What is the port for FTP Proxy server?
  31.      * Is username and/or password needed to connect to your firewall?
  32.    Start CuteFTP and go to Options dialog (FTP->Options). Fill out
  33.    "Firewall Host" and "Firewall Port" fields (also fill out Username 
  34.    and Password fields, if aplicable).
  35.    Put a check in "Enable Firewall" check-box.
  36.    Set Firewall type to "USER user@site".
  37.    Press Ok and try to connect to some well-known site.
  38.    If it doesn't work, go back to Firewall Setup and try each remaining
  39.    Firewall Type setting.
  40.  
  41.